Datenschutz
Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website besuchst, Kontakt mit uns aufnimmst, dich bewirbst, Laura nutzt oder einen Termin buchst. Die Angaben zu einzelnen Funktionen gelten, wenn du diese nutzt; einwilligungspflichtige Dienste laden wir erst nach deiner Freigabe.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für diese Website ist die RD Sport eGbR, Moselstraße 2, 16356 Ahrensfelde, vertreten durch Ronny Schulz und Diana Schulz. Fragen zum Datenschutz und zu deinen Rechten kannst du an info@grazioes-sport.de richten.
2. Betrieb der Website
Unsere Website wird von der mQorva UG (haftungsbeschränkt), Moselstraße 2, 16356 Ahrensfelde, betrieben. Beim Aufruf werden deine IP-Adresse, die angeforderte Seite und technische Browser- und Verbindungsdaten verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, Fehlerbehebung und Abwehr von Missbrauch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle werden benötigt, bis der jeweilige Vorgang aufgeklärt und behoben ist.
Schriften, Bilder und eigene Videos laden wir von unserem Server. Karten, YouTube sowie Statistik- und Marketingdienste sind unten gesondert beschrieben.
3. Kontakt und Anfragen
Bei Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir deine Kontaktdaten und dein Anliegen zur Bearbeitung und für Rückfragen. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne die im Formular gekennzeichneten Pflichtangaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten; weitere Angaben sind freiwillig.
Formularanfragen speichern wir im geschützten Website-Postfach und leiten sie per E-Mail an die zuständigen Personen weiter. Unsere E-Mail-Postfächer betreibt die Bitpalast GmbH, Sensburger Allee 27, 14055 Berlin. Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen und die eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister.
Allgemeine Anfragen löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung und Rückfragen nicht mehr benötigt werden. Als erledigt markierte Vorgänge im Website-Postfach werden nach sechs Monaten automatisch gelöscht. Für E-Mail-Kopien gilt diese Automatik nicht. Vertragsunterlagen und aufbewahrungspflichtige Korrespondenz bleiben für die gesetzlichen Fristen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); für konkrete Rechtsansprüche erforderliche Unterlagen bis zu deren Klärung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Bewerbungen
Deine Kontaktangaben, Angaben zur gewünschten Tätigkeit und eingereichte Unterlagen verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 Abs. 1 BDSG). Ohne die gekennzeichneten Pflichtangaben ist eine Bearbeitung nicht möglich. Bewerbungen und Anhänge speichern wir im geschützten Website-Postfach und senden sie per E-Mail an die zuständigen Personen; die oben genannten Dienstleister erhalten dabei technisch bedingt Zugriff.
Nicht mehr benötigte Unterlagen löschen wir nach Abschluss des Verfahrens. Die als erledigt markierte Website-Kopie einschließlich Anhängen wird nach sechs Monaten automatisch entfernt. Soweit Unterlagen für konkrete Rechtsansprüche benötigt werden, bewahren wir sie hierfür gesondert auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einer Einstellung übernehmen wir die erforderlichen Unterlagen in die Personalverwaltung.
5. Digitale Assistentin Laura
Laura beantwortet Fragen mithilfe von KI. Dafür erhalten die eingesetzten KI-Dienstleister deine Nachrichten, den Gesprächsverlauf und passenden Website-Kontext. Bitte gib keine Gesundheitsdaten oder andere sensible Angaben ein. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Fragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Im Sitzungsspeicher deines Browser-Tabs speichern wir eine Gesprächskennung, den Fensterzustand und gegebenenfalls den ausgewählten Sportclub, damit du das Gespräch bei Seitenwechseln fortsetzen kannst (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Gesprächskennung gilt für zwei Stunden. Gespräche und zugehörige technische Aufzeichnungen werden auf unserem Server im laufenden Dienst spätestens nach zwei Stunden und einer Minute gelöscht. Zur Verbesserung der Antworten lassen wir Gesprächsausschnitte durch einen KI-Dienst auf persönliche Angaben prüfen und bereinigen; freigegebene Ausschnitte und Auswertungsdaten bleiben höchstens 30 Tage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zur Terminvorbereitung erhält das KI-Modell deine Terminwünsche sowie den Status der E-Mail-Bestätigung und einer gegebenenfalls bestehenden Mitgliedschaft. Angaben, die du in die gesonderten Namens- und Kontaktfelder des Buchungsdialogs eingibst, werden nicht an das KI-Modell übermittelt. Persönliche Angaben, die du direkt in den Chat schreibst, sind dagegen Teil des Gesprächs. Für die E-Mail-Bestätigung und die anschließende Buchung gilt der folgende Abschnitt zur Terminbuchung. Die für Laura eingesetzten KI-Dienste und Hinweise zur Datenweitergabe findest du am Ende dieser Erklärung.
6. Online-Terminbuchung
Für die Terminbuchung nutzen wir unsere Mitgliederverwaltung m1member der mQorva UG (haftungsbeschränkt), Moselstraße 2, 16356 Ahrensfelde. Der Kalender unter m1member.mqorva.de wird beim Öffnen der Buchungsseite geladen. Dabei werden deine IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet. Deine Angaben – Name, E-Mail, je nach Formular auch Telefonnummer, Anschrift und Geburtsdatum – sowie Sportclub, Terminart und Termin werden zur Vereinbarung und Durchführung des Termins in m1member verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtangaben sind für die Buchung erforderlich.
Wenn du für die Buchung deine E-Mail-Adresse prüfst oder einen Bestätigungscode anforderst, wird die Adresse bereits dafür an m1member übermittelt. Nach erfolgreicher Bestätigung gleichen wir sie mit vorhandenen Kontaktdaten ab, um deine Buchung richtig zuzuordnen und gegebenenfalls deine Mitgliedschaft zu prüfen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Codeversand wird der eingesetzte E-Mail-Dienst genutzt. Der Bestätigungscode ist zehn Minuten gültig; der anschließende Bestätigungsnachweis gilt für 30 Minuten. Die verbindliche Terminbuchung erfolgt erst, wenn du sie abschließend bestätigst.
Zugriff erhalten die zuständigen Personen im Sportclub und der technische Betreiber. Die Aufbewahrung richtet sich nach der Terminabwicklung: Buchungsdaten werden benötigt, bis der Termin und zugehörige Rückfragen abgewickelt sind. Entsteht ein Vertragsverhältnis, werden die dafür erforderlichen Daten in der Mitgliederverwaltung weiterverarbeitet; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und konkrete Rechtsansprüche bleiben berücksichtigt. Für technisch notwendige Speicherzugriffe der angeforderten Buchungsfunktion gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
7. Cookies und Einwilligung
Google Analytics und Meta-Pixel laden wir erst mit deiner Zustimmung zu „Statistik“ beziehungsweise „Marketing“. Karten und YouTube kannst du einzeln oder über „Externe Inhalte“ freigeben. Unter „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite kannst du die Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.
Deine Auswahl speichern wir für 180 Tage im lokalen Browserspeicher; danach fragen wir erneut. Eine einzelne Inhaltsfreigabe gilt nur für die geöffnete Seite. Die Speicherung berücksichtigt deine Entscheidung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
8. Google Analytics
Mit deiner Statistik-Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookie-Kennungen dienen der statistischen Auswertung. Erfolgreich abgesendete Formulare können als Anfrageereignis erfasst werden; unsere Tracking-Funktion übermittelt keine Formularinhalte. Google Signals und Werbepersonalisierung sind in unserer Einbindung deaktiviert.
Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Google erläutert seine Übermittlungsgarantien und die Verarbeitung in den Datenschutzinformationen. Für die mit Cookies oder Nutzerkennungen verknüpften Daten auf Nutzer- und Ereignisebene haben wir jeweils eine Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten eingestellt. Die Frist für Nutzerkennungen wird bei neuer Aktivität nicht zurückgesetzt. Google löscht Daten nach Ablauf der Frist im monatlichen Löschlauf. Standardmäßige zusammengefasste Berichte sind von dieser Einstellung ausgenommen. Einzelheiten erläutert Google unter Datenaufbewahrung in Analytics. Bei Widerruf deaktivieren wir die Einbindung und entfernen die für unsere Website zugänglichen Analytics-Cookies.
9. Meta-Pixel
Mit deiner Marketing-Einwilligung nutzen wir den Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, zur Messung unserer Werbung. Meta erhält Seitenaufrufe, Geräte- und Verbindungsdaten, Cookie-Kennungen und gegebenenfalls ein Anfrageereignis nach dem Absenden eines Website-Formulars. Meta kann diese Daten deinem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen und für Werbung und Profilbildung verwenden.
Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Erhebung und Übermittlung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich; die weitere Verarbeitung erfolgt in Metas Verantwortung. Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit beschreibt die Aufgabenverteilung. Rechte kannst du auch uns gegenüber geltend machen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Speicherkriterien, Übermittlungsgarantien und Einstellmöglichkeiten erläutert Meta in seinen Datenschutzinformationen. Bei Widerruf deaktivieren wir den Pixel und entfernen seine für unsere Website zugänglichen Cookies.
10. YouTube und Google Maps
Nach deiner Freigabe laden wir YouTube-Videos oder Google Maps von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei erhält Google insbesondere deine IP-Adresse, den aufgerufenen Inhalt und technische Verbindungsdaten. Speicherzugriffe und eine Zuordnung zu deinem Google-Konto sind möglich, ebenso eine Verarbeitung in den USA. YouTube binden wir über youtube-nocookie.com ein.
Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei Speicherzugriffen § 25 Abs. 1 TDDDG. Beim Widerruf sperren wir die Einbettungen wieder. Speicher- und Übermittlungskriterien sowie Einstellungen findest du in den Datenschutzinformationen von Google. Beim Öffnen externer Links gelten die Datenschutzinformationen der jeweiligen Website.
11. Deine Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Gegen Direktwerbung ist der Widerspruch jederzeit ohne Begründung möglich.
Wende dich an info@grazioes-sport.de. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg zuständig.
KI-Dienste für Laura und Datenweitergabe
- Laura und Gesprächsauswertung: OpenRouter (einschließlich der darüber eingebundenen Modellanbieter)
Je nach KI-Dienst können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Informationen zu den Empfängern, ihrer Speicherung und den für die Übermittlung eingesetzten Garantien sowie Kopien dieser Garantien erhältst du unter info@grazioes-sport.de.
Website-Statistik und Erfolgsmessung
Mit deiner Statistik-Einwilligung erfassen wir auch, wie lange eine Seite im Vordergrund geöffnet ist, welchen Fortschritt du in längeren Artikeln erreichst und ob du Termin-, Telefon- oder E-Mail-Links auswählst. Kontaktanfragen und Bewerbungen werden als unterschiedliche Ergebnisse behandelt. Ein angeklickter Terminlink oder geöffneter Kalender gilt nicht als bestätigte Buchung.
Nach einer erfolgreich gespeicherten Anfrage kann mit deiner Statistik-Einwilligung in deinem Browser eine zufällige, einmalig verwendbare Bestätigung für höchstens fünf Minuten gespeichert werden. Sie enthält keine Formularinhalte und verhindert, dass ein erneuter Aufruf der Bestätigungsseite dasselbe Ergebnis nochmals zählt. Eine technische Formularkennung schützt zusätzlich vor wiederholtem Absenden; sie wird nach 30 Tagen bereinigt.
Zur Verbesserung unserer Inhalte werten wir zusammengefasste Seiten- und Suchstatistiken aus Google Analytics und Google Search Console sowie die Anzahl eingegangener Formulare aus. Diese Berichte bewahren wir für bis zu 24 Monate auf, damit Entwicklungen über längere Zeit vergleichbar bleiben. Wir übernehmen dafür keine Kontakt- oder Bewerbungsinhalte und legen keine eigenen Besucherprofile an. Die Angaben zur Aufbewahrung bei Google bleiben davon unberührt.
Stand: 31. Oktober 2026